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医患关系新形势下医院办公室工作的几点体会被引量：1

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摘要随着网络信息的发达和微博等"自媒体"时代的到来,医患关系的变化对办公室的工作提出了新要求,只要有效利用"3T"法则,设身处地为患者着想,在各项制度的保障和工作人员的能力干预下,可以有效地解决医疗危机,可以将医疗纠纷化解在接待投诉的第一站,提高医院办公室工作效率,深化办公室工作职能,更好的发挥医院办公室的中心枢纽功能。

作者姜雪梅韩振文

机构地区烟台市传染病医院

出处《办公室业务》 2014年第10S期11-11,共1页

关键词医患关系医院办公室

分类号 C931.4 [经济管理—管理学]

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