国内外面向公共服务的电子政务研究综述

总结分析国内外面向公共服务的电子政务的研究现状,从面向公共服务的电子政务发展的制约因素、面向公共服务的电子政务流程再造以及电子政务服务绩效3个方面,对其研究内容进行归纳分析和总结,并从实证研究、服务绩效、影响因素等方面提出未来我国研究的重点。