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高校图书馆一线馆员如何应对并化解读者的不满
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摘要
读者对高校图书馆的不满是难以避免的。文章大致介绍了读者会有那些不满,一线馆员应如何应对读者的不满,从而避免不必要的矛盾冲突。
作者
孙文龙
机构地区
广西医科大学图书馆
出处
《办公室业务》
2015年第11期96-,共1页
关键词
读者不满
一线馆员
高校图书馆
分类号
G258.6 [文化科学—图书馆学]
G252 [文化科学—图书馆学]
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办公室业务
2015年 第11期
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