“新常态”下旅游企业人力资本质量提升的重要性

针对当前我国旅游市场竞争日趋激烈、旅游服务质量亟待提高的现实,以旅游企业核心竞争力的角度进行分析,指出我国旅游企业低端竞争、服务难以提升的主要原因是旅游企业的管理理念陈旧,管理方式落后,企业人力资本质量较低,而背后反映的问题本质是旅游企业未能全面认识到人力资本质量的重要作用,缺乏提升人力资本质量的途径与方法。