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谈判中情绪的艺术

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摘要 20年前,谈判专家将重心更多放在谈判的技巧和策略上,而忽视了对谈判过程中情绪的研究。直到近十年,才有学者将有可能对谈判结果起作用的情绪细分为愤怒、失落、难过、焦虑、兴奋、后悔等.
出处 《21世纪商业评论》 2016年第1期11-11,共1页 21st Century Business Review
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