摘要
针对高校图书馆文献逾期的普遍问题,以广西大学图书馆为例,引入信誉积分制,运用权重计算积分的方法,采取以志愿者传统岗位与发挥各自兴趣特长相结合的服务创新模式,以及采用"1+1+30"模式建立信誉档案管理和教育工作,以此改变现行单一的以罚款为手段的处理文献逾期问题,使图书馆与读者之间的关系更和谐,从而提高高校图书馆的服务和管理水平。
出处
《图书馆界》
2015年第6期12-14,46,共4页
Library World
基金
广西大学图书馆科研基金资助项目"基于用户信息行为的高校图书馆服务创新研究"(项目编号TSG2014002)的成果之一