网络社区用户知识分享意愿抑制因素研究

本文突破当前研究中较多的关于网络社区用户内容生产的激励因素的常见研究角度,聚焦于网络社区用户参与知识分享的抑制性影响因素。研究以权衡需求理论为基本框架,结合心理生活空间公式(勒温公式)构建了网络社区用户知识分享行为抑制因素影响模型,从社会环境信任需求、使用场景需求、深度参与的权衡需求三个层面,提出了包括个人信息安全需求等13个方面的假设影响因素,并采用网络问卷调研对假设进行验证。结果显示,信息泄漏、生产内容的不当使用、社区不良声誉以及易用性需求、使用情境需求、社区认同需求、社区融入需求、社交需求、回馈需求、沉浸及吸引需求、自我效能需求及能力适配需求等因素对用户参与网络社区知识分享的意愿存在不同程度的抑制性影响。深度参与用户对于本次调查中各项假设抑制因素的影响程度的评分均不同程度地高于其他用户,证实了本次研究所提出的"深度的参与行为需要更深度的需求满足"的假设。