影响铁路班组长培训满意度的因素分析

以柯克帕特里克模型为基础,对铁路班组长培训反应层效果(培训满意度)的影响因素进行研究,总结出影响铁路班组长培训效果的主要有个人、单位、教学和服务四大类因素。通过铁路班组长培训实例研究,证实教学因素和服务因素与培训满意度成正相关的关系,并给出改善铁路班组长培训效果的建议。