罗浩:用户体验是创业创新最佳体系

今天我讲两个话题,一个什么是用户体验,一个是用户体验是创业创新的最佳体系。用户体验是企业以供给物为中心。比如,用户饿了,企业就生产米;用户困了,企业就生产床;用户无聊了,企业就生产游戏机。当一个行业对供给物解决比较充分的时候,就可以进入第二个阶段,也就是解决效率的问题。这可以通过企业对物流的改进、营销能力的提高,渠道的管理、品牌效果的提升，让更多的人看到和用到产品，通过更有效的企业经营，改善生产效率，调整应用结构，从而获得更大的市场竞争力。