FMEA在医疗机构传染病疫情报告与管理中的应用

目的探讨失效模式与效应分析(FMEA)在医疗机构传染病报告工作中风险管理的应用。方法由省、市、区三级疾病预防控制中心各3人,三级医院各2人和民营医院1人,共16名专家组成FMEA专家小组,通过头脑风暴法和专家访谈(咨询)法,分别确定医疗机构传染病报告工作流程环节及潜在失效模式,并分项计算风险数(RPN),将其从高到底排序制定FMEA分析表。结果经专家小组评估,该项工作流程有17个管理环节,其中RPN值排名前5位的流程环节依次为医疗机构领导小组重视程度(182.00)、临床医师及疫情报告人员职业素质和报告意识(168.00)、考核指标(146.25)、医院报告系统信息化建设(135.00)和辅助科室异常结果反馈机制(108.00)。结论应用FMEA可识别和处理传染病疫情报告过程中的失效模式,为医疗机构传染病疫情报告与管理的风险评估提供依据。