创新导向的全面质量管理

全面质量管理（TQM）和创新已经成为企业提高组织竞争力和组织长期生存所必要的策略。有很多企业通过单独实施TQM和创新取得成功。虽然他们可以相互促进、相互兼容，但他们有其各自关注的重点。每个企业提供不同的产品或服务，面临不同的经营环境，处在不同的生命周期和发展阶段，所以，企业需要根据情况采取不同导向的TQM。