本院门诊药房处方调配差错原因分析及对策

目的分析本院门诊药房处方调配差错原因,采取相应的防范措施。方法搜集2012年1月~2014年1月处方调配差错记录,并进行回顾性分析,总结发生差错的原因并制定相应的预防对策。结果本院门诊药房处方118400张中,调配差错140例,占处方总数的1.18‰。导致发生差错的因素依次为：医师因素、药师因素和工作环境及其他因素。结论在医院门诊药房加强针对性管理。规范处方调配规程,提高药学服务人员业务水平,加强医生和药房人员工作责任心,提高其专业技术水平,改善工作环境,是预防差错出现的有效措施。