平衡计分卡在高校酒店管理中的应用

平衡计分卡是将组织战略目标与战略实施有机融合的重要工具。结合高校酒店的行业特点和特殊属性,通过对平衡计分卡的框架、四个方面的KPI指标、相互之间的关系以及在高校酒店中应用可能遇到的障碍及对策进行分析和研究,构建出高校酒店平衡计分卡应用模型,以完成高校酒店战略使命。