售后服务管理的研究与信息化平台的搭建

论文阐述了售后服务管理方面的一些理念,说明了售后服务管理在当今竞争激烈的市场经济情况下的重要地位,在分析了现有售后服务管理体系的现状后,提出了项目的预期目标,以及详细阐述了项目的具体实施方法,最后论述了项目的结论和预期效果。