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如何设计奢侈品客户满意度因素

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摘要 本文通过对奢侈品行业特殊性以及奢侈品消费动机的研究分析,探讨影响奢侈品客户满意度的因素。
作者 朱洁
出处 《才智》 2010年第24期306-307,共2页 Ability and Wisdom
  • 相关文献

参考文献2

  • 1Klaus-Peter Wiedmann,Nadine Hennigs,Astrid Siebels.“Measuring Consumers’Luxury Value Perception:A Cross-Cultural Framework"[].Cross-Cultural Issues in Marketing Research.2007
  • 2Joan L. Giese,and Joseph A. Cote.Defining Consumer Satisfaction[].Academy of Marketing Science:.2002

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