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酒店服务在图书馆流通服务中的应用

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摘要 本文在从环境、流程和服务人员等方面对影响酒店服务品质的因素进行分析的基础上,提出了在图书馆流通服务中应用酒店服务理念的主要思路。
作者 周颖
出处 《才智》 2011年第2期342-342,共1页 Ability and Wisdom
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