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酒店服务在图书馆流通服务中的应用
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摘要
本文在从环境、流程和服务人员等方面对影响酒店服务品质的因素进行分析的基础上,提出了在图书馆流通服务中应用酒店服务理念的主要思路。
作者
周颖
机构地区
深圳大学城图书馆(深圳市科技图书馆)
出处
《才智》
2011年第2期342-342,共1页
Ability and Wisdom
关键词
酒店服务
图书馆
服务流程
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
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