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浅析出租汽车服务质量

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摘要 本文以出租汽车行业服务标准化建设为出发点,查找影响服务质量的主要因素,提出应对提高服务质量的措施及意义。
作者 裴必伟
出处 《才智》 2011年第7期332-332,共1页 Ability and Wisdom
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