流通部服务细节管理

流通部是图书馆的重要窗口,是图书馆和读者之间的主要纽带,而流通部服务的每一个细节都关系到图书馆职能的发挥和形象的塑造,影响着服务质量的好坏。本文分析了流通服务工作中细节问题,论述了其解决方法。