航空安全员职业承诺关联因素研究——基于工作应激、工作—家庭冲突视角

国内目前有关职业承诺的实证研究尚缺乏系统性,研究对象也多集中在教师、警察、护士等公共服务行业。而作为一种典型的服务行业,长期工作在客舱中的航空安全员需要面对来自工作本身的压力、工作与家庭两方面的角色冲突。本研究旨在考察航空安全员职业承诺与工作应激、工作—家庭冲突的现状及相互关系,分析工作应激、工作—家庭冲突对职业承诺的影响。研究采用调查问卷形式对340名航空安全员进行了调查,并加以统计分析。结果表明,6年及以上的航空安全员体验到的工作—家庭冲突显著高于5年及以下者;6年及以上的航空安全员职业承诺水平却有高于5年及以下者的趋势;工作应激对已婚和6年及以上工作年限者的职业承诺均具有显著反向预测作用;工作应激和工作—家庭冲突对单身和5年及以下工作年限者的职业承诺亦有显著的反向预测作用。