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服务型献血招募的实践与思考
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摘要
1)运用服务的移情性。2)利用有形的服务提高献血者的满意度和忠诚度,及时提高血站对献血者的保留度。3)运用丰富多彩的招募手段激发潜在献血者走上采血车。
作者
杨馨艳
机构地区
潍坊市红十字中心血站
出处
《中国输血杂志》
CAS
CSCD
北大核心
2012年第S1期16-16,共1页
Chinese Journal of Blood Transfusion
关键词
移情性
采血车
意度
分类号
R193.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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中国输血杂志
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