无偿献血服务语言技巧很重要

语言交流很重要,它是人们在日常生活工作中交流情感、沟通思想,传递信息的工具,也是志愿服务者与献血者沟通中最直接、最有效的手段。本文就我们参加无偿献血志愿服务实践活动的体会,分别从进行无偿献血宣传时、指导填写表格时、告知献血初筛结果时、与献血者交流时及献血者献血后五个方面阐述了如何掌握、运用好礼貌、文明、科学、幽默用语,不断提升志愿服务水平与服务质量,来推进无偿献血事业健康、持续、稳定地发展。