中奥饭店星级评定标准比较及启示

酒店级别已逐渐成为顾客选择酒店的重要参考因素,其既是酒店服务设施、服务质量的集中反映,又是酒店价格和定位的重要影响因素.世界各国饭店等级评定制度没有统一的标准。本文通过对比中国和奥地利的旅游饭店星级的划分与评定,获得对我国饭店业中个性化发展、科技化发展的启示。