基于ABC分类法的急诊室外勤服务项目优先次序框架构建

目的构建急诊室外勤服务项目优先次序框架。方法成立研究小组,确定咨询专家,依据ABC分类法拟定急诊室外勤服务项目,采用德尔菲法对20名专家进行3轮专家咨询。结果专家的积极性高,专家权威程度分别为0.9083、0.8972、0.9171。3轮专家咨询协调系数高(Kendall检验后,P<0.05)。确定3类24项急诊室外勤服务项目框架,A类服务11项为最紧急项目,要求优先执行;B类服务5项为较紧急项目,有执行时限要求;C类服务8项为一般紧急项目,要求执行。结论急诊室外勤服务项目ABC分类框架可以更好的指导急诊室外勤服务工作。