创优服务温暖客户心

从今年3月起,德宏供电局客户服务中心正式推行＂大客户服务经理制＂。这一创新举措既从制度上完善了供电服务体系,丰富了服务内涵,规范了服务行为,打造出全方位、多维度服务理念,又在思维上变被动服务客户为主动服务客户,全面带动提升了供电服务水平。积极走访架起供需双方的桥梁＂说是大客户服务经理。