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在提升客户满意度中调动员工积极性的实践
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摘要
客户满意度的提高和电力企业内部的员工有着密切的关系,只有从内部提高员工的满意度,才能够使员工很好的在自己的岗位上服务客户,从而提高客户的满意度。
作者
钱亚玲
机构地区
云南电网公司普洱供电局
出处
《云南电业》
2015年第12期47-48,共2页
Yunnan Electric Power
关键词
客户满意度
员工
积极性
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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云南电业
2015年 第12期
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