复诊预约制度对提高白内障患者出院后复诊率的应用效果

目的探讨初次复诊预约挂号制度对提高白内障患者出院后复诊率效果。方法选择2012年10月—2014年10月行手术治疗的白内障患者460例,按照出院时间将患者分为对照组(2012年10月—2013年10月)和观察组(2013年11月—2014年10月)。对照组217例,实施常规出院健康教育;观察组243例,在对照组基础上为患者预约首次门诊复诊挂号。比较2组患者出院1周后的复诊率及护理满意度。结果 1周后,观察组的首次复诊率为70.78%,对照组为53.00%,差异有统计学意义(P<0.05);未复诊原因中"感觉良好,无就诊必要"及"遗忘或记错就诊时间"占多数;观察组中护理满意率明显高于对照组(P<0.05)。结论通过对白内障术后患者开展出院前复诊预约挂号制度能够有效提高首次复诊率和护理满意度,对于患者康复有着积极的促进意义。