危机传播的进程把握与有效处置——青岛“天价虾”事件危机案例研究

2015年国庆期间，青岛“天价虾”事件引起了舆论轰动，一时间众人话“虾”为乐。本文对这一危机事件发生后各阶段的传播状况进行梳理，并对事态扩大的原因进行分析和探讨。