社区物流终端配送服务模式创新研究

社区物流终端配送是快递服务中最后一个环节,快递企业所提供的服务关系到客户满意度,如何提升社区物流终端配送服务质量的问题就会影响到企业的发展。本文在研究国内外社区物流终端配送现状、分析现阶段我国社区物流终端配送存在问题的基础上,提出构建城市社区物流服务共同化体系、推动电商物流与社区物业合作、推动社区物流发展推广自助提货点和智能快递柜的使用等建议。