摘要
一、质量成本与质量成本管理的概念质量成本管理,首先得承认这是个管理问题。管理,是为实现意愿对行为所进行的计划、组织、指挥、协调与控制。最佳的管理是科学、艺术和经验的结晶,是充分认识和适应环境的结果。在这里讲管理的目的,是提请大家注意,管理不只是科学,而且要有艺术,要积累和运用经验,要充分考虑环境并适应环境。明确了管理,要想进行质量成本管理,就得弄清质量成本是怎么回事。人们(包括外国人士)现在一般提的或公认的“质量成本”,我觉得还可商榷。现在说的“质量成本”是否应叫做“变动质量成本”。为什么?因为不存在没有产品质量的产品成本(废品损失……
