有线电视网络运维服务的客户期望管理探析

在信息化时代下,网络运营商的业务范围也越来越宽广,同时对于用户的体验也更为重视。在市场竞争愈发激烈的环境下,要想将更多的客户吸引过来,就必须提高服务质量,才能提高客户的满意度。