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移动互联时代的家电服务体系构建

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摘要目前家电行业的服务模式可分为三种．厂家自营服务模式、第三方服务模式和平台化服务模式。家最业最初的服务模式均为厂家自营服务模式．那时人、财、物全部自营，经销商兼做服务商，所以．那个年代我们看到了很多品牌的服务网点；从2011年之后出现了第三方服务模式．

作者周速华

出处《现代家电》 2016年第1期31-33,共3页

关键词家电行业服务体系移动互联服务模式服务网点第三方自营平台化

分类号 TN929.5 [电子电信—通信与信息系统]

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现代家电

2016年第1期

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