消费者状告银行欲破“潜规则”

上海浦东新区人民法院发布的《2009-2014年金融审判白皮书》指出，由于商业银行业务模式日益多元化、银行服务水平质量不到位、履约过程信息披露不充分、业务合同条款设计不严谨，银行交易系统安全存在漏洞等现象依然存在致使纠纷不断。