得人心者得市场

商家送给顾客最好的礼物是满意，顾客送给商家最好的礼物是货币。美国好乐公司的副总裁艾丽莎·巴伦，掌管着30多亿美元的资产。她20岁时曾当过一家糖果店的店员，来这里的顾客都特别喜欢她，总是等着她给自己售货。