追踪方法学与PDCA循环管理在护理质量控制中的应用

目的:探讨追踪方法学和PDCA循环在护理质量管理中的应用效果。方法:成立护理质控追踪检查小组,根据追踪方法学的理论基础,对患者从就诊到出院期间得到的治疗、服务过程进行全面连续追踪,个案追踪中发现问题转入系统追踪,部分问题运用PDCA循环管理模式进行全院专项督查,了解全院发生情况,采取相应对策。结果:实施追踪方法学和PDCA循环管理前后护理质量评分、护理不良事件发生率及患者满意度比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论:追踪方法学和PDCA循环管理在医院护理质量控制中的应用实践经验,可为护理质量更好地运用科学管理工具提供参考。