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物业管理工作的“因小失大”和“由小成大”

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摘要魔鬼在于细节,细节成就天使!成事的关键在于细节,"细节论"在近年来,愈来愈成为管理学和市场营销学热烈讨论的关键词。同样,物业管理和服务本质上属于服务型产品,更是在很大程度上取决于细节的操作。中国道家创始人老子有句名言:"

作者王玉洁

出处《城市开发（物业管理）》 2008年第12期60-61,共2页 Urban Development

关键词物业管理工作市场营销学服务本质物业管理人员秩序维护员物业管理收费物业纠纷服务企业管理从业人员王玉洁

分类号 F293.33 [经济管理—国民经济]

引文网络
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城市开发（物业管理）

2008年第12期

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