物业管理精细化服务的营销战略

经过20多年的探求和实践,物业管理不断塑造出崭新的服务概念,创造了基于我国社区建设特色的管理和服务文化,并已经成为现代化城市建设与和谐社会构建的主要力量。近年来,随着服务水平和业主期望的不断提高,整个行业的服务趋向更具有个性化和人文特征,精细化服务的出现就是行业市场细分和服务细分所带来的必然结果。