品质管理圈在健康体检漏检弃检中的应用价值

目的：通过品质管理圈活动,提高医护人员风险管理及客人的健康意识,完善体检管理制度,有效减少体检漏检弃检率。方法：将健康管理中心2014年6~8月3个体检单位（设为活动前组）与2014年9-11月3个体检单位（设为活动后组）,主题为＂减少体检人员漏检及项目弃检率＂,通过现状分析后实施对策。结果：品质管理圈活动后,体检漏检率由7.87%下降至1.33%,弃检率由22.13%下降至3.07%,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：有效提高体检质量与满意率,同时增强了护理团队凝聚力,应用价值较高。