对急诊护理操作实施的风险管理

目的:探讨医院在进行急诊护理操作过程中实施风险管理的价值。方法:选择2013年3月至2015年3月急诊科患者110例。利用抽签法对所有急诊科患者进行随机分组。C2组(55例,对照组):选择常规风险管理的方法;C1组(55例,观察组):选择护理风险管理的方法。对比两组急诊科患者在护理投诉出现概率以及综合素质水平方面存在的差异。结果:两组患者分别完成管理后,在投诉率方面,C1组明显低于C2组急诊科患者(P<0.05);在灭菌合格率、护理操作合格率以及文书书写合格率等方面,C1组明显高于C2组急诊科(P<0.05)。结论:医院在进行急诊护理操作的过程中选择风险管理的方法进行干预,可以有效确保医院的医疗安全,将医患矛盾发生率有效降低,降低患者的投诉率,提高护理工作质量。