持续质量改进在神经内科患者跌倒管理中的应用

目的探讨持续质量改进在神经内科患者跌倒管理中的应用.方法：将2014 年1-12 和2013 年1-12 月有跌倒风险的患者作为观察组和对照组,对照组运用持续质量改进方法对跌倒风险患者进行风险评估,制定管理措施并加以实施,观察组运用常规方法予以护理,通过对两组患者全年的跌倒预防措施执行率、跌倒发生率及护理满意度进行比较;结果：实施持续质量改进后,观察组患者跌倒预防措施执行率〉95%;跌倒发生率明显低于对照组（P〈0.01）;对护理服务满意度明显高于对照组（P〈0.05）,差异有统计学意义.结论：运用持续质量改进对神经内科跌倒风险患者进行管理,提高了患者及护理人员对跌倒风险防范的意识,大大减少了跌倒意外的发生,提高了护理工作质量和病人满意度.