期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
客户服务中心的“新宠”——呼叫服务员
原文传递
导出
摘要
在生活中,许多人都有过这样的经历:拨打114查询电话号码;为救助急病患者而拨打120救护;或因商品质量问题而向质量监督部门投诉……那么,您知道接听这些热线电话的呼叫服务员他们的职业状况是怎样的吗?“呼叫服务员”职业概况呼叫服务中心作为一个新兴产业,近年在国内发展迅速,并逐渐走向成熟。目前,全国大多数地级市以上的地方政府都建立了“政府热线”,直接倾听人民群众的意见和建议。政府的职能部门也都建立起了为市民分忧解难的呼叫服务热线,如供煤、供水。
出处
《优越生活》
2005年第22期18-19,共2页
关键词
客户服务中心
质量监督部门
商品质量
分忧解难
查询电话
新兴产业
工具使用
呼叫中心
企业客户服务
客户信息
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
0
参考文献
0
共引文献
0
同被引文献
0
引证文献
0
二级引证文献
0
1
周永亮.
感受WTO[J]
.市场观察,2002,0(5):42-44.
2
由衷的赞许[J]
.中国质量技术监督,2003(2):13-13.
3
张永国.
浅谈电子商务对市场营销的影响[J]
.中国电子商务,2011(2):29-29.
被引量:1
4
吕广明.
浅谈质量监督部门在企业经济建设中的地位与作用[J]
.大兴安岭科技,1996(1):13-13.
5
沃达丰在英国增设直营门店 弱化手机销售 强化用户体验[J]
.通信企业管理,2014,0(5):61-61.
6
岳美思.
沈阳市大学城低碳交通建设的建议[J]
.现代商业,2010(18):62-62.
7
张承耀.
商品质量问题的深层原因何在[J]
.商业科技,1992(6):5-8.
8
王鹏.
我国国际贸易中的商品质量问题及对策分析[J]
.考试周刊,2015,0(101):192-193.
9
吴妍,李人全.
商品质量问题深层原因分析及对策[J]
.商业科技,1992(6):3-4.
10
对商品质量问题的一些看法和意见[J]
.经济工作通讯,1992(11):7-8.
优越生活
2005年 第22期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部