快递业进入“服务时代”

近几年，我国快递业持续快速发展，业务收入与业务量都以50％的速度增长，在降低流通成本、支撑电子商务、服务生产生活、扩大就业渠道等方面发挥了显著作用。值得肯定的是，快递业不仅仅停留在前些年简单粗暴的价格竞争及单一业务模式上，而是围绕服务的提升展开系列转型升级。近两年，众多快递企业不断地进行服务与模式创新，如今已经很难再用“快递企业”去定义，今后与它们紧密相连的更多是“服务商”的名号。