汉哈“双语服务”架心桥

“叮铃铃、叮铃铃……”国网阿克塞供电公司红柳湾镇供电所值班电话响起，“喂，是供电所吗？我们家没电了，快来看看吧!”听到电话里传来的声音，由于来电人的汉语不标准，少数民族供电抢修人员判断应该是一位哈萨克族老人。于是，问清了客户的地址是阿克塞民族村的牧民定居点。定居点居民取暖用的是燃气锅炉，在使用时要依靠水泵来使热水循环。如果水不循环，温度就会逐渐升高。不及时处理，可能会导致锅炉爆炸。