事件三:蒋方舟微博投诉,携程陷入负面危机

热度：★★★★ 回顾：2015年12月5日,《新周刊》副主编蒋方舟在微博上公开投诉携程。据了解,她通过携程订了北京飞东京的机票,共支付了3016元。没有想到竟订了一张联程机票,多了一段她根本不知道的航程,且这张联票的票面总价是1645元,这导致她无法报销。之后,蒋方舟多次联系携程客服,但客服将责任推给顾客和供应商。