现代图书馆虚拟参考咨询服务模式与问题探析

虚拟参考咨询服务已经成为现代图书馆参考咨询服务发展的方向与重点。文章在概述虚拟参考咨询服务的内涵及其与传统参考咨询服务本质区别的基础上,阐明了虚拟参考咨询服务的三种模式,分析了目前我国图书馆虚拟参考咨询服务存在的问题,并就我国图书馆虚拟参考咨询服务下一步发展的对策进行了探讨。