三级甲等综合医院住院病人护理服务体验及需求的质性研究

Qualitative study on needs and practice of nursing service in inpatients in third grade A general hospitals

[目的]探讨三级甲等综合医院住院病人护理服务体验及需求。[方法]对17例住院病人进行半结构访谈,应用现象学的分析方法及Nvivo 8.0中文版软件辅助分析资料。[结果]三级甲等综合医院住院病人护理服务体验及需求可归纳为:住院环境、护士态度、护理技术、信息告知、情感支持5个主题群。[结论]应用整体护理和人文关怀的理念改善服务态度和护理技能等,为住院病人提供优质护理服务,满足其需求。