社区医务人员和居民对家庭医生式服务认知差异分析

Analysis of cognition difference of community medical workers and residents on family doctor service

[目的]了解社区医务人员和居民对家庭医生式服务认知差异,分析产生差异的原因,提出对策和建议,为家庭医生式服务工作的可持续发展提供参考依据。[方法]对社区卫生服务中心110名医护人员和相应地区795名居民进行问卷调查,并对数据进行分析。[结果]医务人员和居民在家庭医生式服务内容认知方面差异有统计学意义(P<0.05);在家庭医生式服务方式的无预约门诊、预约门诊、网络在线服务和短信平台认知方面差异有统计学意义(P<0.05);在家庭医生式服务团队有必要存在和愿意继续签约/愿意继续成为团队一员的态度认知方面差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]应建立完善的家庭医生式服务制度,缩小医务人员和居民对家庭医生式服务的认知差异,构建和谐医患关系。