感动服务对晚期肝癌患者生活质量及负性情绪的影响

目的：探讨感动服务对晚期肝癌患者生活质量及负性情绪的影响。方法：2013年1月~2014年12月选取80例Ⅲ~Ⅳ期肝癌患者为研究对象,将2013年1~12月收治的40例患者设为对照组,给予常规性护理;将2014年1~12月收治的40例患者设为观察组,在对照组基础上实施感动服务,包括开展多种形式健康教育、实行人文护理、倡导护理人员行为反思、更新护理服务、改进服务流程等。出院前应用癌症生存质量量表（EROTCQLQ-C30）、汉密尔顿焦虑量表（HAMA）、汉密尔顿抑郁量表（HAMD）对两组患者生活质量及负性情绪进行评价。结果：观察组躯体功能、角色功能、认知功能、社会功能、情绪功能及总评分均高于对照组（P〈0.05）。观察组HAMA、HAMD评分明显低于对照组（P〈0.05）。结论：感动服务能有效改善晚期肝癌患者焦虑、抑郁情绪,提高患者生活质量。