综合医院门诊患者满意度调查分析被引量：10

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摘要患者满意度是就诊的患者因为疾病、健康、生命质量等方面的要求,对医院的医疗保健服务情况产生期望,并在这些期望的基础上,对就诊医院的医疗服务状况给予评价[1]。患者满意度调查是医院进行医疗质量测评的一种重要方法,现已被多数医院采用[2]。2015年,我院组织管理人员形成患者满意度调查小组,小组成员通过科学的调查方法,于5月份对医院门诊患者进行了各个就诊环节的患者满意度调查,

作者赵瑾王丽娟陈凯

机构地区西安交通大学第二附属医院门诊部

出处《西南国防医药》 CAS 2016年第2期228-230,共3页 Medical Journal of National Defending Forces in Southwest China

关键词门诊医院满意度调查

分类号 R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]

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