运输企业的管理服务创新研究

运输业有别于传统制造业,服务是其提供的重要"产品",通过管理服务创新提升企业市场竞争力,实现可持续发展的目的,是当前我国运输企业共同关注的问题。该文通过对运输企业管理服务创新的必要性和当前企业管理服务中存在的若干制约因素加以分析和阐明,提出了以服务为核心的管理创新内容,以科技为驱动的管理创新理念,以企业文化为手段的管理服务创新方法等笔者个人观点,期望对我国运输企业管理服务创新工作的开展提供一定的帮助和启示。