护理质量控制中PDCA循环法的应用分析

目的分析PDCA循环法在护理质量管理中的应用效果及体会。方法以我院实施PDCA循环管理模式前收治的509例患者为对照组，实施PDCA循环管理模式后的504例患者为观察组，用院内住院患者对护理工作满意度调查表对护理人员的护理质量进行评价，比较实施PDCA循环管理前后的护理质量评分。结果经过PDCA循环法管理，观察组的服务态度、业务水平、病区管理及健康教育等各维度评分均显著优于对照组，且总分显著高于对照组（P〈0．05）。结论PDCA循环管理模式可显著提高护理服务质量与患者满意度，值得临床推广。